A chave é poder concluir o trabalho sem interromper o fluxo de clientes e impedir que eles tenham acesso aos itens de que precisam. Sempre que você realiza uma atividade que pode atrapalhar seus clientes, você aumenta sua responsabilidade. Se você planeja realizar um projeto de pintura, precisará tomar as precauções necessárias para manter seus clientes seguros enquanto trabalha.

Colocar avisos em toda a loja

Algumas semanas antes de iniciar seu projeto de pintura, coloque avisos em toda a loja que alertarão seus clientes sobre quais são seus planos. Isso permitirá que eles alterem sua programação de compras, se necessário, ou que comprem o que precisam antes de iniciar seu projeto de pintura. Inclua um diagrama que mostre em quais áreas você estará trabalhando a cada dia e que inclua diretrizes distintas. Isso é essencial se você planeja bloquear qualquer área da loja enquanto estiver pintando.

Seção fora da área em que você estará trabalhando

Crie limites e corte a área em que você estará trabalhando para que os clientes fiquem longe das escadas, tinta molhada e corredores desordenados. Verifique se os clientes não conseguem acessar sua área de trabalho. Coloque letreiros de “tinta molhada” e “sem entrada” ao longo dos corredores para impedir que os clientes cruzem os limites. Também é uma boa idéia ter dois funcionários na área, para que um permaneça no local se você precisar sair para obter mais suprimentos ou fazer uma pausa.

Evite pintar durante o horário de pico

Evite pintar grandes áreas durante o horário de pico da sua loja. Em vez disso, faça o máximo nas horas anteriores à abertura da loja e faça uma pausa durante o horário de pico das compras. Quando o fluxo de clientes começar a desacelerar, você poderá começar a seccionar sua área de trabalho. Isso minimiza seu efeito sobre seus clientes e permite que você trabalhe por mais algumas horas, mesmo após o fechamento da loja. É mais fácil terminar grandes áreas quando você não precisa se preocupar se um cliente precisa ou não de assistência ou tenta entrar em sua área restrita de pintura.

Mantenha suas ferramentas fora do alcance de seus clientes

Crie uma área grande o suficiente para que suas ferramentas de pintura fiquem fora do alcance de seus clientes. Embora a maioria evite suas ferramentas, sempre há a possibilidade de alguém tropeçar ou cair sobre uma lona, ​​pincel ou balde de tinta. Se possível, dar-se de 8 a 10 pés de almofada de espaço entre onde você está trabalhando e sua linha de fronteira. Depois de tirar o equipamento e começar a trabalhar, nunca deixe a área sem vigilância. Também é importante garantir que os limites sejam seguros o suficiente para que as crianças não possam trabalhar por baixo ou através da área.

Esteja disposto a obter itens que seus clientes precisam

Enquanto a área estiver seccionada, seus clientes não terão acesso aos itens dessa área. Verifique se há alguém disponível para recuperar itens, se um cliente solicitar. Isso evitará a perda de uma venda e garantirá que seu cliente saia da loja feliz e com os itens que eles compraram.

É importante que seus clientes consigam manter a rotina de compras o mais normal possível. Se você estiver dentro de um prazo, isso pode significar ter que trabalhar durante o horário comercial. Quando você toma as precauções necessárias para reduzir sua responsabilidade e manter o melhor serviço possível ao cliente, seu projeto de pintura decorre sem problemas e seus clientes serão incomodados o mínimo possível.

Obviamente, a melhor solução para esse tipo de projeto é pintar enquanto sua loja está fechada. A contratação de uma empresa de pintura profissional como a nossa pode iniciar esse projeto sem atrapalhar seus clientes. 

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